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Politique de confidentialité

1 – Collecte des données personnelles

Lors de votre utilisation du site www.manzilboutique.com, nous pouvons collecter différentes informations vous concernant :

a) Inscription et création de compte

Lors de l’inscription, nous collectons :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale et code postal

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Ces informations sont nécessaires pour :

  • Créer et gérer votre compte utilisateur

  • Vous contacter si nécessaire

​

b) Commandes

Lors de la passation d’une commande, nous collectons :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Détails de votre commande

Ces informations sont essentielles pour l’exécution de votre commande (préparation, livraison et suivi).

​

2 – Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires externes : Stripe et PayPal.

  • Stripe : les coordonnées bancaires ou cartes ne sont conservées que le temps de l’opération.

  • PayPal : vos informations sont sécurisées et gérées directement par PayPal.

Nous ne stockons aucune information bancaire sur nos serveurs.

​

3 – Formulaires et chat en ligne

  • Formulaire de contact : les informations fournies sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

  • Chat en ligne (si utilisé) : les échanges sont conservés pour assurer le suivi de votre demande et vous fournir un support client.

​

4 – Statistiques et mesure d’audience

Nous utilisons des outils d’analyse anonymisés pour suivre l’utilisation du site :

  • Nombre de visiteurs

  • Pages consultées

  • Durée de visite

Ces données sont uniquement utilisées à des fins statistiques et pour améliorer l’expérience utilisateur.

​

5 – Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience de navigation

  • Analyser le trafic du site

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

​

6 – Utilisation et transmission des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf si nécessaire pour :

  • L’exécution de votre commande (livraison, paiement)

  • Respecter une obligation légale

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7 – Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : connaître les données personnelles collectées

  • Rectification : corriger toute information inexacte

  • Suppression : demander la suppression de vos données

  • Limitation : limiter le traitement de vos données

  • Opposition : vous opposer au traitement de vos données

  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 manzilboutiquesav@gmail.com

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8 – Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • La perte

  • L’accès non autorisé

  • La divulgation

  • La modification ou destruction

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